2023年清明節期間，廣州白云區的王小姐點了幾分外賣，但是因為送的時間拖延了一個小時，導致王小姐很生氣，于是就在拿到冷的食物之后，投訴了給她送外賣的外賣員。這個外賣員是個暴脾氣，很暴躁，在被投訴之后，他曾多次打電話給王小姐，讓王小姐撤銷差評的評論，但是王小姐沒有這么做，后面快遞員被罰款，怒火中燒的時候，他就發信息威脅王小姐，并且讓王小姐等著好看。王小姐平時是一個很謹慎的人，在被人威脅之后，就馬上做出了自保的舉動，雇傭了廣州保鏢公司臨時保鏢來保護安全。
王小姐在被威脅之后，本來想報警，但一想到報警了，快遞員對自己的恨意更深，加上自己的家的地址對方都知道，萬一對方報復自己，那就可能會引起更大的麻煩，因此她沒有報警，只是雇傭了一個臨時保鏢在自己家門口看著，怕對方真的做出不理智的事情。但是要她把差評撤銷，她也做不到，她認為快遞員自己本來工作沒有做好，還不接受投訴，所以兩人還在因為互相不理解而僵持著。
快遞員送外賣，有時候會因為路線問題，因為天氣問題而耽誤時間，但是快遞員耽誤了時間，就需要向客戶說明，不然就容易被投訴。被投訴的快遞員需要繳納罰款，這樣，雙方的矛盾容易被激化，對一些容易極端的快遞員來說，他們確實容易做出不理智的針對投訴客戶的傷害性行為出來，應對他們，也需要合理的安全防御手段，雇保鏢，就是比較理想的防御手段。